Mentions légales

Avis LSSI-CE et protection des données

Conformément à l'art. 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, tous les lecteurs et utilisateurs de ce site Web sont informés que le contenu du domaine est responsable de :

CRAFTERS GLOBALS 2014 SL
CIF : B90105685
Téléphone : +34 955 439 490
E-mail: bonjour@kimidori.es

Politique de confidentialité et de protection des données

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données fournies seront incorporées dans les fichiers clients et marketing dont le propriétaire et responsable du traitement est CRAFTERS GLOBALS 2014 SL (« KIMIDORI ») dont le siège social est situé Calle Formación 1. , 41120 Séville, en la personne de son représentant légal pro tempore.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données par email hola@kimidori.es ou par lettre adressée au siège social de CRAFTERS GLOBALS 2014 SL ("KIMIDORI")

De même, le consentement à l'envoi de communications commerciales peut être révoqué par l'Utilisateur à tout moment sur demande à KIMIDORI, à l'adresse au début de cette clause, ou à l'adresse e-mail hola@kimidori.es

Quel type d’informations personnelles KIMIDORI collecte-t-il ?

KIMIDORI est susceptible de collecter les informations personnelles suivantes auprès des utilisateurs du site KIMIDORI à travers les formulaires correspondants : nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit (PAN+CVV2) conformément aux normes PCI DSS ou compte. numéro (fourni par le client en cas de retour) lorsque l'utilisateur visite le SITE WEB, s'inscrit, passe une commande en ligne, contacte KIMIDORI ou participe à des promotions ou enquêtes de KIMIDORI.

De plus, KIMIDORI collecte toutes les informations liées à votre navigation sur le SITE et à votre interaction avec la marque.

Toutes les données personnelles que KIMIDORI collecte proviennent de l'intéressé, à l'exception des coordonnées qui peuvent nous être fournies par les amis ou la famille :

- Pour envoyer un chèque cadeau ou autre cadeau.

- Pour partager la liste de souhaits.

Dans quel but traitons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles de l'intéressé seront traitées aux fins suivantes, le cas échéant :

- Gérer et développer l'inscription sur le WEB. L'inscription impliquera la création de profils de navigation de l'utilisateur sur le SITE WEB. Ce profilage consiste en l'utilisation des données personnelles et des informations de navigation du client telles que les produits consultés ou ajoutés au panier, les sections du WEB/visitées, la localisation pour évaluer ses préférences et/ou intérêts personnels dans le but de vous proposer le contenu du SITE WEB, les offres, services et produits adaptés à votre profil.

- Gérer et développer les achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et livrer votre commande, vous informer par email et/ou SMS du statut de votre commande.

- Gérer et envoyer des informations sur les promotions exclusives, les dernières actualités et des informations personnalisées adaptées au profil, aux intérêts et aux besoins de l'intéressé en tant que client par e-mail, SMS ou courrier postal. L'envoi de ces informations impliquera la création de profils d'utilisateurs, qui consiste à utiliser des données personnelles, l'historique de leurs achats le cas échéant, ainsi que des informations de navigation sur le WEB pour évaluer certains aspects liés à leurs préférences personnelles dans le but d'offrir vous des communications commerciales adaptées à votre profil.

- Le contenu, les produits ou les services seront personnalisés au client dans des communications en fonction de ses intérêts. Pour gérer les communications, consultez la section « Abonnements » dans Mon compte.

- Répondre à l'exercice des droits ARCO+, ainsi qu'aux questions et réclamations.

- Gérer le service d'alerte lorsqu'un certain produit est disponible sur le WEB.

- Gestion et émission des documents de vente : facture numérique, facture de retour.

Combien de temps conserverons-nous les données ?

KIMIDORI conservera les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire en tenant compte de la nécessité de répondre aux questions qui se posent ou de résoudre des problèmes, d'apporter des améliorations, d'activer ses services et de se conformer aux exigences de la législation applicable. Cela signifie qu'il peut conserver les données personnelles pendant une durée raisonnable même après que l'intéressé a cessé d'utiliser les services KIMIDORI ou a cessé d'utiliser le SITE WEB. Passé ce délai, les données personnelles seront bloquées de tous les systèmes KIMIDORI.

Qu’est-ce qui nous légitime à traiter les données ?

KIMIDORI dispose des bases légitimes suivantes pour traiter les données personnelles :

Exécution du contrat

La base juridique du traitement des données personnelles collectées de l'intéressé est l'exécution du contrat d'achat et de vente. En ce sens, l'intéressé est tenu de fournir les données nécessaires à son exécution. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, la vente ne sera pas possible.

Obligations légales

La gestion et l'émission de la facture de vente reposent sur l'obligation légale de KIMIDORI dans sa relation avec les clients.

Consentement

En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles de l'intéressé sera le consentement de l'intéressé, s'il a été donné :

- Gestion des inscriptions sur le WEB.

- Gestion de l'envoi d'informations sur les promotions exclusives, les dernières actualités et les informations personnalisées adaptées au profil de l'intéressé.

- Réponse à l'exercice des droits ARCO+, aux requêtes et réclamations de l'intéressé.

- Gestion du service d'alerte de disponibilité des produits

- Gestion et délivrance des documents d'accréditation de vente suivants : facture numérique, facture de retour

Le retrait du consentement à ces traitements par l'intéressé ne conditionnera pas l'exécution du contrat de vente conclu entre l'intéressé et KIMIDORI.

Intérêt légitime

En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles de l'intéressé sera l'intérêt légitime de KIMIDORI :

- La création de profils lors de la navigation sur le WEB par un utilisateur qui y est enregistré, ainsi que par tous les utilisateurs qui nous ont fourni leurs données à d'autres fins.

- La création de profils pour envoyer des informations sur les promotions exclusives, les dernières actualités et des informations personnalisées adaptées au profil de l'intéressé.

- Envoi d'enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les clients KIMIDORI pour solliciter leur avis et pouvoir les améliorer.

Notre intérêt légitime est de pouvoir garantir que notre SITE WEB reste sécurisé, ainsi que d'aider KIMIDORI à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs et, par conséquent, à améliorer les services, produits et marques. Toutes ces actions sont menées dans le but d'améliorer le niveau de satisfaction client et de garantir une expérience de navigation et d'achat unique.

A quels destinataires pouvons-nous communiquer les données ?

KIMIDORI ne vend en aucun cas les données clients à des tiers.

Comment le kimidori protège-t-il les données personnelles ?

Le WEB utilise des techniques de sécurité de l'information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d'empêcher tout accès non autorisé aux données et d'en garantir la confidentialité. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur accepte que KIMIDORI obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

De plus, toute transaction effectuée via le WEB s'effectue via des systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'entité correspondante.

KIMIDORI déclare avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles qu'elle traite, ainsi que pour empêcher leur perte, altération et/ou accès par des tiers non autorisés.

Utilisation de cookies

Kimidori utilise des cookies afin d'analyser la navigation des utilisateurs.

Afin d'envoyer des Newsletters contenant des informations commerciales potentiellement intéressantes pour nos clients, nous utilisons, via la plateforme SalesManago, les cookies suivants :

smclient : identifiant unique de l'utilisateur visitant le site Internet. Durée : persistante.
smuuid : identifiant aléatoire d'un contact anonyme qui visite le site internet. Durée : persistante.
SERVERID : identifiant du serveur pour l’équilibrage de charge. Durée : persistante.
smform – Paramètres d'affichage utilisés pour enregistrer les formulaires de contact utilisés dans SALESmanago. Durée : persistante.
Smg : identifiant unique de l'utilisateur visitant le site Internet. Persistant, fonctionnalités affectées : personnalisation et surveillance du contenu.
Smgoid : identifiant unique de l'utilisateur visitant le site Internet. Persistant, fonctionnalités affectées : personnalisation et surveillance du contenu.

Conditions générales de vente

Objectif et généralités

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, Conditions de Vente et Politique de Confidentialité régissent l'utilisation du site Internet www.kimidori.es (ci-après « le Site Internet »), dont CRAFTERS GLOBALS 2014 SL (ci-après L'ENTREPRISE) avec CIF B90105685 et adresse Calle José. Laguillo 26, à Séville 41003, c'est le propriétaire.

A travers son site www.kimidori.es, L'ENTREPRISE fournit des informations sur ses produits et offre la possibilité de les acheter. En raison du contenu et de la finalité du Site, les personnes souhaitant bénéficier de ses services doivent avoir le statut de « Client », qu'elles acquièrent en remplissant le formulaire d'inscription et en suivant les démarches que L'ENTREPRISE communique ensuite par courrier électronique. La qualité de Client implique l'adhésion aux Conditions d'Utilisation dans la version publiée au moment de l'accès au Site.

En tout état de cause, certaines pages du Site Internet sont accessibles aux personnes physiques ou morales qui ne s'inscrivent pas ou n'initient pas d'achat de produit (ci-après, les « Utilisateurs »). En ce sens, les Utilisateurs qui accèdent à ces parties du Site acceptent d'être soumis aux termes et conditions énoncés dans les présentes Conditions Générales, dans la mesure où celles-ci peuvent leur être applicables.

LA SOCIÉTÉ souhaite faire savoir à ses Clients et Utilisateurs qu'elle s'adresse exclusivement à un public de plus de 16 ans et que le territoire sur lequel elle accepte et distribue les commandes est l'Espagne et le Portugal (ci-après, le « Territoire »). LA SOCIÉTÉ n'expédie pas de commandes à l'étranger (sauf au Portugal). Si un utilisateur souhaite recevoir un article en dehors du territoire susmentionné, et toujours au sein de l'Union européenne, il doit contacter L'ENTREPRISE via le formulaire ou en envoyant un e-mail à hola@kimidori.es, nous étudierons sa demande et l'informerons de il. . Les commandes ne seront en aucun cas expédiées vers les territoires hors Union Européenne.

CONTACT : Pour tout type de doute, question ou suggestion, vous pouvez nous envoyer vos commentaires par email à : hola@kimidori.es

Informations sur le produit

Les descriptions des produits affichés sur le site Web sont faites sur la base des informations fournies par les fournisseurs de CRAFTERS GLOBALS 2014 SL. Toutefois, les informations fournies sur chaque produit, ainsi que les photographies ou vidéos qui s'y rapportent et les noms commerciaux, marques. ou des signes distinctifs de toute nature contenus sur le site Web de la SOCIÉTÉ, sont affichés sur www.kimidori.es à titre indicatif.

Tarifs

Tous les prix des produits indiqués sur le site incluent la TVA et les autres taxes éventuellement applicables. Toutefois, ces prix n'incluent pas les frais correspondant à l'expédition des produits, qui sont détaillés séparément et doivent être acceptés par le Client.

Dans le cas des îles Canaries, Ceuta et Melilla, les prix sont indiqués sans TVA, puisque selon la loi, ces régions espagnoles, disposant de leurs propres impôts, sont exonérées du paiement de la TVA. Cela ne s’applique qu’aux particuliers, jamais aux entreprises ou aux indépendants.

Disponibilité

LA SOCIÉTÉ informe le Client que le nombre d'unités disponibles est tenu à jour en fonction du stock en entrepôt et de la disponibilité de nos fournisseurs. En aucun cas LA SOCIÉTÉ ne mettra intentionnellement en vente plus d’unités qu’elle n’en possède ou que le fournisseur n’en a réservé.

LA SOCIÉTÉ fera tout son possible pour satisfaire tous ses Clients dans la demande des produits. Cependant, parfois, et en raison de causes difficiles à contrôler par L'ENTREPRISE telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il est possible que la quantité finalement servie par le fournisseur diffère de la commande passée par L'ENTREPRISE pour satisfaire les souhaits des Clients. ordres.

Dans le cas où le produit ne serait pas disponible après passation de la commande, le Client sera informé par email de l'annulation totale ou partielle de la commande. L'annulation partielle de la commande pour manque de disponibilité ne donne pas le droit d'annuler la totalité de la commande. Si, à la suite de cette annulation, le client souhaite retourner le produit livré, il devra suivre ce qui est stipulé dans la section Retour.

Payer

Le Client s'engage à payer au moment de la passation de la commande. Les tarifs correspondant aux frais de port concernés seront ajoutés au prix initial qui apparaît sur le site Internet pour chacun des produits proposés. Dans tous les cas, ces tarifs seront préalablement communiqués au Client avant de formaliser l'achat lui-même.

Le billet ou la preuve d'achat correspondant au bon de commande sera disponible et pourra être consulté sur www.kimidori.es dans la section « Mon compte », « Commandes ».

Le Client doit payer le montant correspondant à sa commande par paiement par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Visa Electron et/ou autres cartes similaires), virement ou dépôt sur un compte au bureau de Cajasur, Paypal ou contre remboursement. La carte avec laquelle le paiement est effectué doit avoir comme institution financière émettrice une banque ou une caisse d'épargne espagnole.

Le Client doit informer L'ENTREPRISE de tout prélèvement abusif ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats, par email ou par téléphone, dans les plus brefs délais afin que L'ENTREPRISE puisse effectuer les démarches appropriées.

Sécurité

L'ENTREPRISE dispose des mesures de sécurité maximales disponibles dans le commerce dans le secteur. De plus, le processus de paiement fonctionne sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur sécurisé établit une connexion afin que les informations soient transmises cryptées grâce à des algorithmes 128 bits, qui garantissent qu'elles ne sont intelligibles que par l'ordinateur du Client et celui du Site Internet. Ainsi, l’utilisation du protocole SSL garantit :

Que le Client communique ses données au centre serveur de LA SOCIÉTÉ et non à toute autre personne qui tenterait de se faire passer pour lui.
Qu'entre le Client et le centre serveur de la SOCIÉTÉ, les données sont transmises cryptées, empêchant leur éventuelle lecture ou manipulation par des tiers.

Formalisation de commande

Une fois la commande formalisée, c'est-à-dire avec l'acceptation des Conditions d'Utilisation et la confirmation du processus d'achat, LA SOCIÉTÉ enverra toujours un e-mail au CLIENT confirmant les détails de l'achat effectué.

Annulation de commande

LA SOCIÉTÉ acceptera les annulations de commande sur demande avant l’expédition. Pour annuler, vous devez en faire la demande en utilisant le formulaire « Service Client » ou en envoyant un e-mail à hola@kimidori.es. Une fois que l'envoi aura quitté nos installations, nous ne pourrons pas accepter son annulation et le CLIENT devra procéder comme détaillé dans la section « Retours ».

Délais, lieu de livraison et pertes

I. Livraison des produits

LA SOCIÉTÉ s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande, et qui en tout état de cause doit se trouver sur le Territoire. Afin d'optimiser la livraison, nous apprécions que le Client indique une adresse à laquelle la commande pourra être livrée dans les heures normales de bureau. Le transporteur effectuera généralement une première tentative de livraison dans les heures normales de bureau, en tenant compte des spécifications de planning fournies par le CLIENT pour la deuxième tentative de livraison si la première n'a pas abouti.

LA SOCIÉTÉ ne sera pas responsable des erreurs causées lors de la livraison lorsque l'adresse de livraison renseignée par le Client dans le formulaire de commande ne correspond pas à la réalité ou a été omise.

LA SOCIÉTÉ informe le Client qu'il est possible qu'une même commande soit divisée en plusieurs livraisons.

II. Délai de livraison

Nous effectuerons les expéditions via une entreprise de messagerie (dans le cas de la péninsule et des îles Baléares). La commande que vous avez passée vous sera livrée dans un délai maximum de 48 heures ouvrées à compter du moment où nous vous confirmons l'envoi de votre commande. Cependant, le délai de livraison habituel de L'ENTREPRISE se situe généralement entre 24 et 48 heures à compter de l'envoi de la commande. Dans le cas de Ceuta, Melilla et des îles Canaries, les commandes sont envoyées par Correos et nous ne disposons pas de délais de livraison approximatifs, en fonction du service offert par Correos dans chaque cas.

Ces termes sont des moyennes, et donc une estimation. Il est donc possible qu'ils varient pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retards de livraison, LA SOCIÉTÉ informera ses clients dès qu'elle en aura connaissance.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où l'entreprise de transport met le produit à disposition du Client, ce qui se matérialise par le système de contrôle utilisé par l'entreprise de transport.

Ne seront pas considérés comme retards de livraison les cas où la commande a été mise à disposition du Client par le transporteur dans le délai convenu et n'a pu être livrée pour des raisons imputables au Client, notamment l'adresse ou le lieu de livraison de ce dernier. . L'entreprise de transport travaille avec un système de localisation GPS utilisant les PDA transportés par les transporteurs, donc, tant qu'il existe une preuve via ce système, que le transporteur est arrivé à l'adresse du client dans le délai contractuel de 24 à 48 heures de travail, le la première tentative de livraison sera considérée comme effectuée.

Une fois que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a été acceptée et est en cours d'expédition.

Pour des raisons de sécurité, LA SOCIÉTÉ n'enverra aucune commande vers des cases postales ou des bases militaires, et n'acceptera aucune commande lorsqu'il n'est pas possible d'identifier le destinataire de la commande et son adresse.

Ces délais de livraison peuvent varier à certaines occasions en raison de promotions particulières, comme les périodes de soldes. Dans ces cas, ces conditions particulières seront toujours signalées dans la section d'information correspondant à la promotion.

III. Données de livraison, livraisons non effectuées et perte

Si le Client est absent au moment de la livraison, le transporteur laissera un récépissé notifiant son passage à l'adresse, ou appellera le client par téléphone pour convenir d'un délai de livraison. L'ENTREPRISE s'engage, dans le cadre du service de livraison par courrier, à réaliser une série d'actions de contrôle, visant à garantir la bonne livraison.

Si après 7 jours ouvrables après l'expédition de la commande pour livraison, la livraison n'a pas été organisée, le Client doit contacter LA SOCIÉTÉ. Si le Client ne le fait pas, après 10 jours ouvrables à compter du départ de la commande pour livraison, celle-ci sera retournée à nos entrepôts et le Client devra supporter les frais réels d'expédition et de retour à l'origine de la marchandise, ainsi que les éventuels frais de gestion associés. Ces frais d'expédition et de retour peuvent être plus élevés que ceux proposés sur notre site Internet, car l'entreprise prend en charge une grande partie de ces frais d'expédition à titre de promotion spéciale pour les clients. Ces frais d'expédition et de retour varieront également en fonction du poids et des dimensions de la commande.

Si la raison pour laquelle la livraison n'a pu être effectuée est la perte du colis, notre transporteur ouvrira une enquête. Dans ces cas-là, les délais de réponse de nos transporteurs varient généralement entre une et trois semaines.

Dans le cas d'envois effectués via la Poste, Kimidori n'est pas responsable des éventuelles pertes qui pourraient survenir.

IV. Diligence dans la livraison

Le Client doit vérifier le bon état du colis auprès du transporteur qui, pour le compte de LA SOCIÉTÉ, livre le produit demandé, en indiquant sur le bon de livraison toute anomalie qui pourrait être détectée dans l'emballage. Si, ultérieurement, une fois le produit examiné, le Client détecte un incident tel qu'un coup, une casse, des signes d'ouverture ou tout dommage causé par le transport, le Client s'engage à en informer L'ENTREPRISE par email dans les plus brefs délais. de temps possible, avant les prochaines 24 heures à compter de la livraison. A partir de ce moment, les incidents de ce type ne seront plus pris en charge (uniquement pièces sous garantie).

Retour

Tous les produits achetés auprès de L'ENTREPRISE pourront être retournés et remboursés, à condition que le Client notifie à L'ENTREPRISE son intention de retourner le(s) produit(s) acheté(s) dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison et que le reste des conditions établies dans cette section sont respectées.

LA SOCIÉTÉ n'acceptera que les retours qui répondent aux exigences suivantes :

Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage et son étiquetage d'origine.
L'expédition doit être effectuée en utilisant la même boîte dans laquelle elle a été reçue pour protéger le produit. Dans le cas où il ne pourrait être obtenu avec le carton dans lequel il a été livré, le Client devra le retourner dans un carton de protection afin que le produit arrive à l'entrepôt de L'ENTREPRISE avec le maximum de garanties possibles.
Une copie du bon de livraison doit être incluse à l'intérieur du colis, où sont également indiqués les produits retournés et le motif du retour.

Le CLIENT pourra renvoyer le produit à la SOCIÉTÉ par tout moyen jugé approprié, le CLIENT supportant toujours les frais d'expédition de ce retour et le risque de perte du colis. Si le motif du retour est imputable à L'ENTREPRISE (le produit est défectueux ou incorrect par rapport à ce qui a été demandé dans la commande), le montant du retour sera remboursé. Si la raison est autre (les produits ont été servis correctement), les frais de retour seront à la charge du client.

Pour procéder à un retour, les étapes suivantes doivent être suivies :

Informez-vous dans les 14 jours calendaires suivant la réception que le produit souhaite être retourné. Les informations peuvent être envoyées par e-mail à hola@kimidori.es ou via le formulaire du service client.
LA SOCIÉTÉ informera le client de l'adresse à laquelle le produit doit être envoyé.
Le client doit l'envoyer en utilisant une entreprise de messagerie de son choix. Le retour doit être payé par le client.
Informer la société de messagerie utilisée, la date et l'heure du retour.

Uniquement dans le cas où le produit livré est défectueux ou incorrect, LA SOCIÉTÉ remboursera également au Client les frais d'expédition correspondants. Pour ce faire, le CLIENT doit nous adresser par email une copie de la facture des frais de port engagés pour retourner le produit. Sans cette facture, nous ne pourrons pas rembourser les frais d'expédition, même si nous pourrons rembourser le montant du produit tant que les conditions établies sont remplies.

Les retours partiels et les annulations entraîneront des remboursements partiels.
LA SOCIÉTÉ gérera la commande de retour selon le même système que celui utilisé pour le paiement dans un délai de 3 jours à compter de la confirmation de l'arrivée à l'entrepôt de la commande retournée. L'application du remboursement sur le compte ou la carte du Client dépendra de la carte et de l'entité émettrice. La période de candidature pourra aller jusqu'à 7 jours pour les cartes de débit et jusqu'à 30 jours pour les cartes de crédit.

Dans tous les cas, toutes les informations nécessaires pour effectuer un retour sont mises à la disposition du CLIENT dans la rubrique CONDITIONS D'EXPÉDITION ET RETOURS. Veuillez lire attentivement cette section avant de confirmer votre commande.

Garantie des produits achetés

LA SOCIÉTÉ agit en tant que distributeur de fabricants qui garantissent que les produits présentés à la vente sur www.kimidori.es fonctionnent correctement et ne présentent pas de défauts ou de vices cachés qui pourraient les rendre dangereux ou impropres à un usage normal.

La garantie contractuelle proposée est celle habituellement accordée par le fabricant. Une fois que le Client aura reçu le produit, il disposera dans sa boîte des instructions fournies par le fabricant, suffisantes pour la bonne utilisation et installation du produit et toutes les informations sur la garantie. Aucun Client ne peut demander une garantie plus large que celle qui y est indiquée.

LA SOCIÉTÉ ne sera pas tenue de récupérer le produit endommagé et le Client devra contacter le Service Après-Vente du Fabricant. En ce sens, LA SOCIÉTÉ mènera des actions visant à fournir aux Clients qui en font la demande les coordonnées dudit service et leur fournira suffisamment d'informations pour présenter les réclamations correspondantes.

La garantie perdra sa validité en cas de défauts ou de détériorations provoqués par des facteurs extérieurs, des accidents, notamment électriques, une usure, une installation et une utilisation non conformes aux instructions du Fabricant.

Les produits modifiés ou réparés par le Client ou toute autre personne non autorisée par le Fabricant sont exclus de la garantie. La garantie ne s'appliquera pas aux vices apparents et aux défauts de conformité du produit, pour lesquels toute réclamation devra être formulée par le Client concerné dans les 7 jours suivant la livraison des produits. La garantie ne couvrira pas les produits endommagés par une mauvaise utilisation.

Propriété intellectuelle et industrielle

LA SOCIÉTÉ détient tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de cette page Web et, notamment, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, sur les photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux et données qui y sont contenus. .inclure sur le Web.

Les Clients et Utilisateurs sont avertis que ces droits sont protégés par la législation espagnole et internationale en vigueur relative à la propriété intellectuelle et industrielle.
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La reproduction totale ou partielle de ce site Web, ou de l'un de ses contenus, est expressément interdite sans l'autorisation écrite expresse de LA SOCIÉTÉ.

De même, la copie, la reproduction, l'adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et/ou toute autre action impliquant une violation de la réglementation espagnole en vigueur et/ou de la réglementation internationale en matière de propriété intellectuelle et/ou industrielle, ainsi que l'utilisation du contenu du Site Internet sans l’autorisation écrite expresse et préalable de LA SOCIÉTÉ.

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Accédez à notre contenu et restez sur le site

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Notre responsabilité

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LA SOCIÉTÉ ne sera en aucun cas responsable lorsque :

Les erreurs ou retards d'accès au Site par le Client lors de la saisie de ses données dans le formulaire de commande, la lenteur ou l'impossibilité de réception par les destinataires de la confirmation de commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces Incidents sont dus à des problèmes du réseau Internet, les causes d'événements imprévus ou de force majeure et toute autre éventualité imprévisible au-delà de la bonne foi de LA SOCIÉTÉ.
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De non-fonctionnement ou de problèmes dans l'adresse e-mail fournie par le Client pour l'envoi de la confirmation de commande.
Dans tous les cas, LA SOCIÉTÉ s'engage à résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir et à offrir tout l'accompagnement nécessaire au Client pour parvenir à une solution rapide et satisfaisante à l'incident.
De même, LA SOCIÉTÉ a le droit de réaliser des campagnes promotionnelles pendant des intervalles de temps définis pour favoriser l'inscription de nouveaux membres à son service. L'ENTREPRISE se réserve le droit de modifier les conditions d'application des promotions, de les prolonger en le communiquant dûment, ou de procéder à l'exclusion de l'un des participants de la promotion en cas de détection d'une anomalie, d'un abus ou d'un comportement contraire à l'éthique dans la participation de la promotion. les mêmes.

politique de confidentialité

Les Clients et Utilisateurs s'engagent à naviguer sur le site et à utiliser son contenu de bonne foi.

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles, nous vous informons que le fait de remplir tout formulaire existant sur le site Web www.kimidori.es ou d'envoyer un courrier électronique à l'une de nos boîtes aux lettres implique l'acceptation de cette politique de confidentialité. , ainsi que l'autorisation pour L'ENTREPRISE de traiter les données personnelles que vous nous fournissez, qui seront incorporées dans le fichier, propriété de L'ENTREPRISE. inscrit au registre général de l’Agence espagnole de protection des données.

Les données des clients seront utilisées pour envoyer les ventes réalisées par LA SOCIÉTÉ par e-mail et pour livrer les achats.

En visitant simplement le Site Web, les Utilisateurs ne fournissent aucune information personnelle et ne sont pas tenus de la fournir.

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LA SOCIÉTÉ présume que les données ont été saisies par le propriétaire ou par une personne autorisée par le propriétaire, ainsi que qu'elles sont correctes et exactes.

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Nullité

Dans le cas où une clause des présentes Conditions d'Utilisation serait déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet même des présentes Conditions d'Utilisation.

LA SOCIÉTÉ ne pourra exercer aucun des droits et pouvoirs conférés dans le présent document, ce qui n'impliquera en aucun cas la renonciation à ceux-ci, sauf reconnaissance expresse de la SOCIÉTÉ ou prescription de l'action qui correspond dans chaque cas.

Modification des conditions d'utilisation

LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du Site Internet, ainsi que les présentes Conditions Générales. LA SOCIÉTÉ recommande donc au Client de les lire attentivement à chaque fois qu'il accède au Site Internet.

Les Clients et Utilisateurs disposeront toujours des présentes Conditions d'Utilisation dans un endroit visible, librement accessible pour toute question qu'ils souhaitent formuler. En tout état de cause, l'acceptation des Conditions d'Utilisation constituera une étape préalable et indispensable à l'acquisition de tout produit disponible sur le Site.

Droit applicable et arbitrage

Ces conditions d'utilisation sont régies par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre toute controverse ou conflit découlant des présentes Conditions d'Utilisation, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de la ville de Séville, à moins que la loi n'impose une autre juridiction.